多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),專注于家政、保姆、保潔、護(hù)工等服務(wù)
雇傭保姆必須注意的事項(xiàng)
一:職場(chǎng)規(guī)則應(yīng)用家中,不敢對(duì)保姆正面提出要求
在職場(chǎng)混太久的我們,說(shuō)話婉轉(zhuǎn)慣了,不由得對(duì)保姆講話也字斟句酌,小心翼翼。其實(shí)對(duì)保姆提要求只要簡(jiǎn)單明確就好,特別是剛來(lái)的時(shí)候,把所有的要求一定要說(shuō)的清清楚楚,實(shí)在不行寫(xiě)在紙上。做的不對(duì)的地方,一定要明確的說(shuō)不行,這樣才能讓保姆意識(shí)到你的真正意圖。
二:認(rèn)為阿姨什么都不會(huì)干是天經(jīng)地義
很多正義人士指責(zé)我們:你們對(duì)阿姨的要求也太高了??!換了你,人家這么要求你你高興嗎?將心比心?。?要知道,我們并沒(méi)有要求保姆們做川魯粵菜滿漢全席,也沒(méi)有要求她們懂英文識(shí)音律,更沒(méi)有讓她們用五A賓館服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生。我們只是要求她們認(rèn)真的擦一遍地板桌子灶臺(tái),洗完的碗上不要有菜葉,洗完的菜上不要有泥沙,會(huì)做A簡(jiǎn)單的家常菜(別告訴我要求保姆會(huì)炒蘿卜太苛刻)。請(qǐng)問(wèn),現(xiàn)如今那一行職業(yè),完全不需要A技能或者絲毫敬業(yè)態(tài)度還能拿不菲的薪水呢?至于那些動(dòng)輒指責(zé)我們沒(méi)有同情心,將保姆稱為“撇下自己的家庭幫你們看孩子做家務(wù)的人們”的正義人士們,您這說(shuō)的是家政行業(yè)從業(yè)人員嗎?您確定您說(shuō)的不是偉大的國(guó)際主義戰(zhàn)士白求恩嗎?
?漸漸的我發(fā)現(xiàn),不管是看孩子還是打掃衛(wèi)生做飯,想像方姐時(shí)代那樣撒手不管是不可能了。即便是在保姆中,方姐那樣的也是少數(shù),所以盡管每月4000多的薪水在北京也算A保姆了,無(wú)論是我自己要續(xù)訂或是后來(lái)我的朋友想訂她都沒(méi)有檔期。阿姨換了這么多,我已經(jīng)由坐月子時(shí)期的甩手掌柜進(jìn)化到了完全自己帶小寶和做相當(dāng)一部分家務(wù)?,F(xiàn)在我對(duì)于保姆的要求很現(xiàn)實(shí):打掃衛(wèi)生A容易,做飯,看孩子,照顧老人比較難。只要掌握其中兩樣就是合格的保姆。全在行而且做的很好的保姆也有,但太少,我已經(jīng)遇上過(guò)一位,就不求再遇上第二次了。以前家政公司的人問(wèn)我,我總是說(shuō)都得會(huì)點(diǎn)兒?,F(xiàn)在才知道,都得會(huì)點(diǎn)兒就是什么都不會(huì)的意思。所以現(xiàn)在我會(huì)強(qiáng)調(diào):我們家就是需要一個(gè)打掃衛(wèi)生做飯的阿姨,一定要愛(ài)干凈,會(huì)做飯。
三:把保姆當(dāng)救濟(jì)對(duì)象,小恩小惠不斷
很多好心人總這樣勸說(shuō)那些對(duì)保姆工作不滿意的人:這些阿姨都不容易,家里窮沒(méi)辦法,誰(shuí)有辦法還出來(lái)做保姆呢?寬容點(diǎn)兒吧! 十個(gè)月前我會(huì)點(diǎn)頭稱是,并BS自己:你對(duì)保姆要求太高了。順便感慨一下我國(guó)貧富差距太大,還有三分之二受苦的人,且不斷反省自己收入不高,不能給保姆更高的薪水,社會(huì)地位不高,不能給保姆全家解決就業(yè)問(wèn)題,并在這種自責(zé)的情緒中努力為保姆提供各種各樣的額外收入。
現(xiàn)在我明白:這種沒(méi)有原則的恩惠經(jīng)常會(huì)讓保姆的胃口變得無(wú)限大。在很多保姆眼里,城里住著樓房的都是有錢(qián)人,有錢(qián)人多給財(cái)物是應(yīng)該的。不要以為農(nóng)村人沒(méi)有見(jiàn)過(guò)錢(qián),我家阿姨告訴我,她們那邊娶媳婦,彩禮不拿出十幾二十萬(wàn)根本就沒(méi)戲。這個(gè)數(shù)字一定能?chē)樅芏喑抢锶艘惶??我?wèn)她這么多錢(qián)怎么掙的,她說(shuō):我們平時(shí)那么節(jié)省,掙的錢(qián)都交給家里。
四:以為保姆到自己家是屈尊,好保姆都要2000元以上
總有人說(shuō),保姆嘛,就給人家那么幾個(gè)錢(qián),還想讓人家怎么樣?這話說(shuō)的那些只能付給阿姨1800以下工資的雇主自慚形穢,覺(jué)得阿姨在自己家真是受委屈了,哪兒還敢再提什么要求。
保姆的工資真的很低嗎?北京隨便一個(gè)家政公司保姆都是1500-1800的基本價(jià)格,好歹有幾年經(jīng)驗(yàn)就要2000以上。而以菲傭的A和素質(zhì),在北京一個(gè)月薪水不過(guò)3000多元。有興趣的朋友們可以去了解一下菲傭的基本素質(zhì)和工作內(nèi)容。更不用說(shuō)一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生一個(gè)月才拿多少錢(qián)了。何況保姆工資之外還管吃管住,即使白班阿姨也至少管一兩頓飯。
五:心理咨詢節(jié)目看多了,盲目相信溝通的力量
俗話說(shuō)得好,響鼓不用重錘敲。合格阿姨A要求就是容易溝通。在遇到真正的問(wèn)題以前,很多人總以為自己有超強(qiáng)的溝通能力,一定能感化出A敬業(yè)的好保姆。別人家保姆不合適,都是為人家不擅長(zhǎng)溝通,不會(huì)管理,沒(méi)有“將心比心”。好像只要自己足夠圣明,就能換來(lái)保姆的涌泉相報(bào)。
其實(shí)有的問(wèn)題可以通過(guò)溝通來(lái)解決,有的問(wèn)題則不可以。比如做飯做的不合口味,電器不會(huì)用,可以用溝通來(lái)解決。只要有足夠的耐心,一般都能改善。而擦完地板上面還一堆大腳印,一天到晚念叨別的保姆如何高工資,不會(huì)做的不肯學(xué),會(huì)做的不肯做,這就是基本職業(yè)態(tài)度問(wèn)題了。對(duì)于這樣的保姆,也別溝通教育了,趕緊換下一位吧!
六:卡耐基看多了,過(guò)分相信鼓勵(lì)的力量
要知道卡耐基是寫(xiě)給美國(guó)管理人員看的,真的不能要求我A政從業(yè)人員都達(dá)到了美國(guó)大公司企業(yè)員工的平均水平。對(duì)阿姨適當(dāng)?shù)墓膭?lì)是應(yīng)該的,但不能一味鼓勵(lì),做的不好也大聲叫好。這樣阿姨不會(huì)越做越好,只會(huì)覺(jué)得你要求低,可以適當(dāng)再省點(diǎn)事。